Preguntas Frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES

¿CÓMO PUEDO ACCEDER A LA PLATAFORMA?:
Puedes acceder desde tú móvil o desde tú PC a través de la invitación enviada a tu correo o a
través del siguiente enlace:

Tinkko Medellín:
https://milladeoro.tinkko.com/es

Tinkko Ecotek:
https://ecotek.tinkko.com/es

Tinkko Central Point:
https://centralpoint.tinkko.com/es

Ten en cuenta que la invitación puede llegar al spam por reglas de seguridad de tú empresa así que revisa también dicha bandeja.

NO ME HA LLEGADO LA INVITACIÓN PARA ACCEDER AL PORTAL, ¿QUE DEBO HACER?

Revisa tu spam, muchas veces los correos corporativos de las empresas tienen reglas de seguridad que desvían correos con ciertas características.

Si no encuentras la invitación en tu spam envía con correo a ayuda@tinkko.com con tu nombre completo y correo electrónico para solicitar que te activen tu ingreso.

¿SI OLVIDO MI CLAVE CÓMO PUEDO REESTABLECERLA?

A través del link https://milladeoro.tinkko.com/es/ debes ubicar en los datos de ingreso la opción “Perdiste la contraseña” para poder reestablecerla. Recuerda que la información puede llegar al spam para que revises de igual forma dicha bandeja.

En caso de no recibir los datos para poder reestablecer tu contraseña escribe al correo ayuda@tinkko.com con tu nombre completo y correo electrónico.

¿SI NO ME FUNCIONA ALGÚN MÓDULO, DONDE PUEDO SOLICITAR SOPORTE?

Escribe al correo ayuda@tinkko.com con tu nombre completo y correo electrónico con la breve descripción del problema presentado.

¿DONDE PUEDO CONSULTAR MAYOR DETALLE DE LAS FUNCIONALIDADES DEL PORTAL?

Puedes remitirte al manual de usuario versión escritorio a través del siguiente link:

https://drive.google.com/file/d/1gKX1nYEtt82kmsCSx4RIea_Zz2Df08O4/view?usp=sharing

COMO EMPRESA NECESITO AMPLIAR O MODIFICAR LA INFORMACIÓN QUE EXISTE EN MI PERFIL , ¿DONDE PUEDO SOLICITARLO?

Escribe al correo ayuda@tinkko.com con tu nombre completo y correo electrónico con la breve descripción de la necesidad.

¿MI PERFIL LO PUEDE VER TODA LA COMUNIDAD?

Tú puedes decidir si tú perfil es publico o no, pero debes tener en cuenta que si no lo tienes público no podrás acceder a ciertas funcionalidades del portal ni interactuar con los demás Tinkkers.

¿QUE FUNCIONALIDADES PUEDO ENCONTRAR EN EL PORTAL?

Puedes encontrar las siguientes funcionalidades:

Directorio de Tinkkers: puedes interactuar a través de chats con los demás Tinkkers

Publicaciones: puedes hacer publicaciones de interés para la comunidad y ofrecer tus servicios

Eventos: conoce los eventos que Tinkko tiene programados para ti.

Reservas: puedes reservar salas tanto físicas como virtuales.

Para reservar las salas físicas debes tener en cuenta las restricciones de distanciamiento y de número de personas debido a las medidas generadas por Covid 19 y los protocolos de seguridad implementados por Tinkko.

Para reservar salas virtuales recuerda que la reserva máxima es de 2 horas y debes esperar la confirmación del link.

Blog: puedes conocer información de interés que Tinkko tiene para toda la comunidad como nuevos servicios, noticias de interés, novedades, nuevas alianzas, nuevos beneficios.

DONDE PUEDO VER MIS RESERVAS 

Puedes visualizarlas a través de tu perfil a través de la siguiente vista:

¿COMO PUEDO REGISTRAR VISITANTES?

A través tu cuenta desplegando la opción Visitantes se habilita el formulario: